Au plan théorique,une contribution essentielle de cet ouvrage est la nécessaire extension du modèle de succès des systèmes d'information pour y inclure les facteurs de la veille stratégique identifiant les besoins fonctionnels des utilisateurs de l'information au sein de l'organisation.Des variables additionnelles, influençant l'intensité d'utilisation des informations de la veille commerciale et de la satisfaction des utilisateurs, sont identifiées et étudiées. Les résultats suggèrent que les aspects de l'utilisation.
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